Buzz Marketing: haz que todos hablen de ti

Descubre qué es el Buzz Marketing y cómo conseguir que las personas tengan en boca a tu empresa para recomendarla.

¡Te contamos todo sobre esta estrategia!

Qué es el Buzz Marketing

El Buzz Marketing consiste en hacer que las personas hablen de nosotros y se corra información a través del «boca en boca«. Esto podremos entenderlo mejor si nos remontamos a los orígenes de esta práctica, una época donde el mundo digital carecía de existencia.

Antiguamente cuando un espectáculo llegaba a los pueblos, se hacían pequeños shows gratuitos por las calles a modo de avance, para que cuando los habitantes los viesen, hiciesen correr la voz de la presencia de estos.

De esta forma, el boca a boca hacía que las entradas se vendiesen gracias a estos pequeños mini-shows de lo que sería la posterior función.

Este tipo de marketing se basa en la confianza de la comunicación con el consumidor y no tanto creer en la comunicación que se hace a través de los medios.

En definitiva, confiaremos más en la recomendación de un restaurante si nos lo cuenta nuestro mejor amigo que creer ciegamente en el anuncio que vemos en Instagram.

Antes de hacerlo

• Analiza a tu empresa, público y competencia: identificaremos la mejor forma de llevarlo a cabo.
• ¿Por qué lo vas a hacer?: No vale querer hacerse viral sin motivo, escoge qué sentido va a tener llevar esa acción dentro de los objetivos que estableces como empresa a través de la técnica del Buzz Marketing.
• Piensa qué vas a comunicar: transmite tu mensaje con claridad y de forma directa, nada de cosas abstractas o con dobles sentidos.

Qué se debe tener en cuenta

Para explicar estos pasos seguiremos el ejemplo de uno de los más recientes casos de Buzz Marketing que se ha hecho. Este es el caso de About You, una marca de ropa que siguió al pie de la letra esta estrategia y que dio mucho de lo que hablar el pasado año. Tuvo presencia en medios, se hizo viral y consiguió ser un tema recurrente por usuarios en las redes.

1. Trailer

Nos vamos a dirigir directamente en esta parte inicial al publico objetivo. De esta forma generaremos curiosidad y expectación de todo lo que está por llegar.

About You decidió invertir una gran cantidad de dinero antes de lanzar su marca en aparecer en las fotos de numerosos influencers que acumulaban millones de seguidores.

En estas fotos se incluía el mensaje «What the f*ck is About You?» en forma de grafitti en la pared de atrás, en una sudadera, etc. En definitiva de forma creativa y como mensaje subliminal y/o trailer, que al verlo de forma conjunta en publicaciones de personas conocidas, generaba intriga.

De descripción del post solo se usaría una fecha, la cual más adelante sabríamos que se trataba de la fecha del lanzamiento de la marca.

Se dirigían pues a personas jóvenes interesadas por la moda, su target principal. Este mismo público sería el encargado de expandir en redes el «misterio».

2. Confianza con el consumidor

Debemos establecer credibilidad y confianza de nuestro mensaje con personas a las que posteriormente se creerán cuando cuenten la información. Esto es un paso clave y esencial para que el Buzz Marketing se realice con éxito.

Por lo general, creemos a las personas a las que seguimos en redes sociales ya sea por sus valores, ideas afines o gustos similares. En este caso se hacía uso de influencers, los prescriptores por excelencia del mundo digital.

3. Revelamos el misterio

Llegado a este punto, se desvela el producto o servicio asegurando que tendremos viabilidad de producción, distribución y subsistencia en relación a la demanda que se ha podido ver con la estrategia.

4. Apoyo de Marketing

Una vez hecha la revelación, necesitaremos difusión y comunicación como gestión de redes sociales o publicidad en medios con el objetivo de incrementar aún más la demanda.

Ideas para realizar nuestra estrategias

Autores como Mark Hughes recogen ciertos aspectos que nos pueden ayudar a llamar la atención con nuestra estrategia de Buzz Marekting:

• Lo tabú: reconoceremos como llamativo aquello controversial.
• Lo inusual: algo fuera de lo común.
• Lo estrambótico: aquello que nadie se espera.
• Lo gracioso: el humor es uno de los recursos más usados en comunicación.
• Lo singular: no hay otro igual que tú.
• Los secretos: generará curiosidad e intriga.