Storytelling: Haz que tu historia hable por ti

Desde pequeños, las historias y los cuentos nos han ayudado a entender el mundo, nos han formado moralmente y nos han hecho reflexionar. Pero… ¿Cómo se utiliza la narración de historias en la publicidad?

¿Qué es el storytelling?

El storytelling («historia» de la historia y «contar» de contar) surge en el sector del marketing y la publicidad como un medio de comunicación que rompe con las metodologías tradicionales para llegar al público. Más que intentar vender un producto directamente, la intención de esta herramienta es llegar al corazón de los consumidores, emocionarlos y crear en ellos sentimientos que ayuden a humanizar a las empresas.

Las historias han formado parte de la humanidad desde la antigüedad siendo un formato narrativo que une al oyente con quien lo cuenta. Es una forma simplificada de transmitir mensajes desde el entretenimiento.

Por ello, en una situación actual donde el exceso de información nos abruma y hace que no prestemos atención a nada, el storytelling se utiliza como una alternativa comunicacional en el marketing que nos obliga a parar y disfrutar de una buena historia (relacionada con la comunicación lenta).

Cómo hacer storytelling en publicidad

La estructura básica de la narración se basa en 5 pasos esenciales: Una introducción donde se muestra la situación, un contexto que refleja el problema, la aparición de un héroe, un final y la moraleja de la historia.

Este tipo de comunicación es común en los anuncios de televisión enfocados a los niños, pero no todo queda en la audiencia infantil. ¿Recuerdas cómo cada Navidad la gente espera con ansias el anuncio de la lotería? Mirando hacia atrás, toda esta publicidad se basa en estos cinco principios básicos. 

Desglosando estos pasos, para un anuncio de lotería sería:

1. Introducción: es Navidad y todo el mundo ha ganado la lotería
2. Contexto: el protagonista no ha ganado porque no ha comprado una entrada
3. Aparición de un héroe: un amigo le da un boleto de lotería
4. Final: Todos disfrutan de las buenas noticias
5. Moraleja: no pierdas la oportunidad de comprar una entrada y cuidar de tus seres queridos

Claves del éxito

• Para tener éxito con tu historia, intenta que tu historia tenga un factor sorpresa que logre retener al espectador. ¿A quién no le gusta un buen giro de la trama? 
• Utiliza elementos que refieran e identifiquen con tu marca como los colores, los disfraces o las acciones que realizan los personajes. Aunque es una comunicación más creativa, no podemos dejar de lado quiénes somos y cuál es nuestra razón de ser.
• Sé claro. Trate de transmitir su mensaje de manera clara y sencilla, sin rodeos. Si tu narrativa no está bien estructurada el espectador puede perderse, no entender 

Beneficios de contar historias

Si hablamos de ventajas, este tipo de comunicación es mucho más entretenida, es universal y por lo tanto fácil de entender además de ser narrativas que destacan por quedarse en la memoria de quien la ve.

Gracias a esta herramienta, productos con tecnicismos como los teléfonos móviles, consiguen simplificarse a través de historias que activan nuestra necesidad de comprar.

Por ejemplo, si simplemente nos centramos en vender un mueble, no tendrá el mismo impacto que si intentamos crear una narrativa que emocione donde el mueble es la pieza que lo resuelve todo: una familia se muda a una nueva casa, está triste por el cambio hasta que se sientan en el sofá de su antigua casa pensando que donde está el mobiliario de la marca, siempre será como estar en casa.

Storytelling en redes sociales

En las redes sociales no podemos olvidar comunicarnos de manera efectiva y crear conexiones entre marcas y usuarios. Una buena estrategia para lograr este fenómeno se puede llevar a cabo implementando acciones como compartir historias de personas relacionadas con la marca, cómo sus productos han cambiado sus vidas, reseñas o utilizando imágenes enfocadas a transmitir sentimientos y emociones.

Según varios estudios, como We Are Social (2021) la atención del consumidor se capta solo durante 3 segundos, por lo que si no has transmitido directamente tu mensaje, habrás perdido tu oportunidad.

Ahora que has conocido la fuerza y la importancia del storytelling en las estrategias de marketing, no pierdas de vista contar tu historia para que quede en la memoria del público.

Si te ha gustado este artículo, no dudes en contárnoslo. ¿Has recordado algún anuncio en el que se utilice esta herramienta? ¡Te leemos!