tienda fisica y tienda online con el mismo stock y el mismo tpv
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El problema de tener una tienda física y una tienda online por separado siempre es el mismo: el stock. Se vende una unidad en la tienda, pero en la web sigue apareciendo como disponible. Un cliente lo compra online, viene a recogerlo y ya no queda. Eso genera devoluciones, malas experiencias y pérdida de confianza.
La solución es un sistema donde tienda física y tienda online compartan el mismo inventario en tiempo real. Cuando se vende algo en mostrador, el stock baja en la web. Cuando llega un pedido online, el stock baja en el TPV. Un solo sistema, un solo punto de control.
En Close implementamos esa integración sobre WooCommerce para comercios que quieren unificar la gestión sin cambiar cómo trabajan en el día a día de la tienda.
dos formas de hacerlo:
integración o sincronización
No todas las situaciones son iguales. Antes de proponer nada analizamos la situación del comercio, porque hay dos enfoques distintos según si ya hay un software de gestión o TPV instalado o no.
Opción A — WooCommerce como TPV (integración total)
Si el comercio no tiene un TPV físico o quiere cambiar el que tiene, implementamos WooCommerce directamente como punto de venta: el mismo sistema que gestiona la tienda online gestiona también las ventas en mostrador.
El empleado cobra desde una tablet o pantalla táctil usando WooCommerce POS: escanea el producto, selecciona la cantidad, cobra en efectivo o con datáfono y genera el ticket. Cada venta en la tienda descuenta automáticamente del mismo inventario que usa la tienda online.
Ventajas: un solo sistema, máxima simplicidad, sin integraciones entre herramientas distintas, coste más bajo.
Ideal para: comercios que están montando la operación desde cero o que quieren simplificar reemplazando un sistema antiguo.
Opción B — Sincronización WooCommerce con TPV externo
Si el comercio ya tiene un TPV o software de gestión instalado y funcionando (Glop, Holded, FactuSOL, Odoo, o cualquier otro) y no quiere cambiar ese sistema, integramos WooCommerce con él mediante API o conector.
Los productos y el stock se sincronizan entre ambos sistemas: lo que se vende en la tienda física actualiza el stock en WooCommerce, y los pedidos online llegan al software de gestión de la tienda. Precios, variantes y datos de producto se mantienen coherentes en ambos lados.
Ventajas: el equipo sigue usando el software que conoce, no hay curva de aprendizaje, se aprovecha la inversión ya hecha en el TPV.
Ideal para: comercios con sistema de gestión ya consolidado que quieren añadir el canal online sin cambiar su operativa.
¿qué se sincroniza?
En cualquiera de las dos opciones, la integración cubre todos los elementos que hacen que la gestión sea realmente unificada:
Stock en tiempo real
Cada venta — ya sea en mostrador o a través de la web — descuenta inmediatamente del inventario compartido. Sin retrasos, sin trabajar con reservas de stock manuales, sin descuadres al cierre del día.
Catálogo de productos unificado
Los productos, variantes (talla, color, peso), precios y fotografías se gestionan desde un único punto. Un cambio de precio se refleja tanto en la web como en el TPV sin tener que actualizarlo en dos sitios.
Pedidos online visibles en la tienda
Cuando llega un pedido a través de la web, el punto de venta de la tienda física lo notifica. Si el cliente ha elegido recogida en tienda, el empleado lo prepara y lo marca como listo desde el mismo sistema.
Gestión de variantes
Productos con múltiples variantes (talla XS-XL, colores, modelos) gestionados correctamente en ambos canales. El stock se controla por variante, no solo por producto.
Métodos de pago en tienda
Efectivo, tarjeta con datáfono, Bizum. El TPV registra cada método de pago y genera el ticket o factura correspondiente.
Informes unificados
Ventas totales — físicas y online — en un solo dashboard. Qué productos se venden más, en qué canal, en qué franja horaria. La información para tomar decisiones de compra o de stock está consolidada.
¿para qué tipo de comercio
tiene sentido?
Esta integración es especialmente útil para:
Tiendas de moda y ropa: Muchas unidades por referencia pero con variantes de talla y color que se agotan rápido. El control de stock en tiempo real evita vender online lo que ya no hay en tienda.
Librerías y tiendas de material: Catálogos grandes con referencias que se agotan o se reponen. La sincronización automática elimina el trabajo de actualizar el inventario manualmente en la web.
Ferreterías y tiendas de bricolaje: Miles de referencias, muchas con variantes de medida o material. Un sistema unificado es casi imprescindible para gestionar ese volumen sin errores.
Comercios con recogida en tienda: Si la web ofrece la opción de comprar online y recoger en tienda (click & collect), la integración es crítica: el sistema tiene que saber que ese producto está reservado y no está disponible para venta en mostrador hasta que el cliente cancele o recoja.
Tiendas que vienen de Prestashop: Si el comercio tiene Prestashop como tienda online y un TPV físico por separado, la migración a WooCommerce + TPV integrado resuelve los dos problemas a la vez: moderniza la plataforma y unifica la gestión.
¿por qué close para esta integración?
La integración de WooCommerce con un TPV físico parece sencilla sobre el papel pero tiene más casuística de la que parece: productos con variantes complejas, sincronización de precios con descuentos activos, gestión de devoluciones en tienda de productos comprados online, múltiples almacenes o puntos de venta, impresión de tickets con formato personalizado.
En Close tenemos experiencia real implementando estas integraciones. No instalamos un plugin y lo dejamos configurado por defecto: analizamos el catálogo, el flujo de trabajo de la tienda y los sistemas que ya existen, y configuramos la integración para que funcione exactamente como necesita ese comercio concreto.
Y si la tienda viene de Prestashop, lo hacemos todo en un solo proyecto: migración a WooCommerce, diseño de la nueva tienda online y configuración del TPV integrado.
preguntas frecuentes (faq)
Sí. WooCommerce POS funciona perfectamente como punto de venta físico aunque no tengas activa la parte de tienda online. Muchos comercios lo usan como solución de caja moderna y accesible, sin los costes de los TPV tradicionales.
Lo mínimo es una tablet o pantalla táctil con navegador, impresora de tickets conectada por red o Bluetooth, y lector de código de barras si el catálogo es grande. No es necesario hardware especializado — funciona sobre equipos estándar.
Depende del TPV. Si tiene API o conector disponible, sí. Trabajamos con integraciones para Glop, Holded, FactuSOL, Odoo y otros sistemas habituales en el comercio español. Si tienes un sistema específico, lo analizamos y te decimos si hay integración disponible o si hay que desarrollarla.
Con la integración correcta, el empleado puede procesar la devolución desde el TPV y el stock se reintegra automáticamente tanto en el sistema de gestión como en la tienda online. Es uno de los flujos que configuramos y probamos específicamente antes de lanzar.
Depende de la velocidad de sincronización y de cómo se configure el sistema. Lo habitual es configurar un stock de seguridad: la web no muestra el último artículo como disponible si no hay al menos una unidad de margen. La configuración exacta la decidimos según el tipo de catálogo y el volumen de ventas.
Depende del alcance: si es WooCommerce POS desde cero o integración con un sistema externo, el tamaño del catálogo y si incluye diseño de la tienda online. Una implementación estándar puede estar entre 1.500 y 4.000 €. Te damos una cifra concreta cuando entendemos tu situación.
No durante el desarrollo, que se hace en staging. El tiempo de inactividad en el momento del lanzamiento es mínimo — normalmente unas pocas horas en el momento de menor actividad.
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