¿Perfil o página de Facebook? ¿Qué uso para mi negocio?

Las redes sociales son un potente instrumento para las empresas hoy día. Constituyen un medio por el cual las personas interactúan, ofrecen las opciones de mostrar las novedades más interesantes del negocio al mundo entero para que las personas interesadas en el mismo puedan ponerse en contacto con la empresa. Para poder sacar el máximo partido a este tipo de herramientas entre las que se encuentra Facebook es necesario tener claro una serie de conceptos.

¿Perfil o página de Facebook?

Esta es una pregunta que se formulan muchas veces las empresas. En ocasiones se opta por una opción sin tener claro cuál es la más adecuada. Vamos a explicar las principales diferencias entre perfil y página de Facebook de manera que cualquier empresa pueda exprimir al máximo las opciones que esta red social le pone en sus manos.

Perfil de Facebook

Un perfil de Facebook es para uso personal, es para alguien con nombre y apellidos. Lleva el nombre de esa persona y contiene información personal de la misma en su biografía.

Los contactos en este perfil aparecen como amigos. El perfil tiene un número limitado de amigos y resulta ideal para crear y compartir información con conocidos y familiares, un medio de comunicación entre personas de tu círculo. Cada vez que se publica algo en un perfil de Facebook aparece en el muro de todos sus amigos.

Página de Facebook

La página de Facebook representa a una organización, una marca, una empresa, etc., se identifica con un nombre comercial.

Los seguidores de una página son usuarios de Facebook que a su vez poseen su propio perfil. En este caso cuando un usuario de la página le da a “me gusta”, sólo a partir de ese momento comenzará a ver las actualizaciones de la página en su muro personal.

No tiene limitación de seguidores ya que es la opción pensada para las empresas, resultando una herramienta publicitaria de gran poder para mostrar todas las novedades a un gran número de usuarios de esta red social.

Desde este punto de vista queda claro que para una empresa la opción adecuada entre perfil o página de Facebook es la página, ya que hace posible disponer de un número ilimitado de seguidores, pudiendo dar a conocer sus productos cada vez a un público más amplio, que es, al fin y al cabo, el objetivo principal de todo negocio.

Más diferencias entre perfil y página de Facebook

Vamos a analizar a continuación las principales diferencias entre perfil y página de Facebook, para poder conseguir los mayores beneficios posibles de esta herramienta.

A continuación te explicamos las principales diferencias entre ambas opciones:

Estadísticas y Reportes para Páginas

Las páginas hacen posible conocer estadísticas y reportes sobre la evolución de los fans.

Facebook cuenta con una potente herramienta estadística a través de la cual los administradores de las páginas pueden analizar todos los datos de su página. Ofrece información sobre:

• Visitas a la página en las que se informa sobre las visualizaciones totales y el número de personas por sección, edad y sexo, país, ciudad y dispositivo.
• Acciones en la página. ¿Qué hacen los usuarios cuando llegan a tu página? Esta estadística te informa de los clics realizados en cómo llegar, en el sitio web, en el número de teléfono, en el botón de acción definido e incluso se clasifican por edad y sexo, país, ciudad y dispositivo.
• Me gusta de la página: número neto de me gustas y dónde se han producido estos me gusta, que pueden ser en la página, en una publicación, en sugerencias, búsquedas…
• Alcance de las publicaciones: tipo de reacciones, veces que ocultan o indican que ya no les gusta tu página
• Interacción con las publicaciones: reacciones, comentarios, respuestas y veces compartido.
• Información de los seguidores de la página sobre cuál es el origen del seguimiento de tu página y los usuarios que han dejado de seguirte.

Y muchas otras estadísticas que son de gran interés para conocer al público que te sigue. Por ejemplo, las horas y días de la semana de mayor alcance. Una información muy útil para conocer cuándo es mejor hacer esa publicación que quieres que llegue al mayor número de personas posible.

Los administradores de las páginas pueden conocer todas estas estadísticas que proporcionan información sobre datos que hacen posible que la empresa sepa si su actuación en Facebook está dando los resultados buscados y está consiguiendo llegar al público que desea.

Los perfiles personales no disponen de esta opción.

Número ilimitado de seguidores

Los perfiles solo permiten 5.000 amigos, mientras que en el caso de las páginas es ilimitado. Limitar los seguidores de una empresa a 5.000 es un paso directo al fracaso. Para conseguir un crecimiento adecuado de la misma es necesario tener una página que permite que todo el mundo pueda conocer un determinado negocio.

Facebook Marketing

Hace posible hacer anuncios publicitarios. Estos anuncios son bastante efectivos y fáciles de hacer, opción que solamente está disponible en el caso de las páginas de Facebook, no de los perfiles.

A partir de 30 seguidores en una página el sitio permite personalizar la url de Facebook. Así, es posible disponer de una dirección de Facebook que incluya el nombre de la empresa, por ejemplo. Esta opción no está disponible en el caso de los perfiles.

La publicidad online es una herramienta muy útil e interesante por todas las opciones que te permite. Facebook Ads es una de ellas, y gracias a toda la información que esta red social tiene de sus usuarios, a las empresas les permite realizar anuncios muy enfocados a un público objetivo muy bien definido: por edad, sexo, localización, intereses e incluso definir unas horas y días concretas para esa publicidad.

Una publicidad que es posible ir variando según los resultados prácticamente instantáneos que obtenemos de las campañas publicitarias.

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Administración de la página

Las páginas de Facebook son administradas desde perfiles personales, pero ningún seguidor de la misma sabrá quién es el administrador. Es recomendable disponer de al menos dos administradores por si Facebook, por cualquier motivo, decide cerrar el perfil del administrador. Si existen dos perfiles de administrador, aunque uno se cierre, se puede seguir teniendo acceso a toda la información de la página.