Haz que tu pequeño comercio arrase en redes sociales

Si piensas que aquello del marketing era solo para grandes empresas, estás equivocado. Sabemos que las redes sociales son como un campo de juego digital y queremos ayudarte a convertirte en el jugador más valioso. Descubre en esta guía rápida cómo tu pequeño comercio puede darse a conocer en redes.

¿Por qué mi pequeño comercio debe estar en redes sociales?

Un pequeño comercio puede beneficiarse enormemente al estar presente en las redes sociales por varias razones clave:

• Visibilidad y alto alcance: Conseguirás llegar a más público y conseguir que la gente pueda interesarse en lo que haces.
• Conexión directa con clientes: Podrás resolver dudas, problemas, escuchar comentarios, etc.
• Bajo coste: A diferencia de los métodos tradicionales de publicidad, las redes sociales suelen ser más asequibles y promocionar tus productos o servicios se reduce a un costo mucho menor.
• Generar confianza y credibilidad: De esta forma conseguirás crear cercanía, ya que los consumidores actuales a menudo buscan información online antes de tomar decisiones de compra o visitar un comercio.
• Aprender de la competencia: Observar lo que hacen tus competidores en las redes sociales te brinda información valiosa sobre las tendencias actuales, las estrategias y las áreas de mejora.

1. Analiza tu comercio

Antes de comenzar, debemos hacer un poco de introspectiva y analizarnos como empresa. Para ello debemos atender a varios factores:

1.1. Cuál es tu objetivo

¿Vender más? ¿Hacer que te conozcan más? Antes de sumergirte en este universo, ten en claro tus objetivos. Imagina tus metas como las «misiones» que necesitas cumplir.

1.2. Analiza a tu público

Ponte en los zapatos de tus clientes. ¿Qué les gusta? ¿Dónde están? Encuentra la red social que mejor encaje con ellos. Si eres un chef, Instagram podría ser tu escenario culinario; si ofreces servicios profesionales, LinkedIn es tu terreno.

Cada público tiene su espacio y si intentamos abarcarlos todos, estaremos realizando trabajo en vano.

1.3. Cuál va a ser mi estrategia

Como pequeño comercio, nadie mejor que tú sabes qué funciona. ¿Cómo será el tono de la comunicación? ¿Publicaremos solo vídeos? ¿De qué tipo de temas te gustaría hablar? Todo esto también te ayudará a decirte por una red social u otra.

2. Crea tus perfiles

Una vez hayas decidido donde tu pequeño comercio va a tener presencia, es hora de crear tu cuenta en las diferentes redes sociales. Recuerda completar toda la información para facilitar al usuario a encontrar todo lo que necesite como tu dirección, teléfono o mail.

Pon tu cuenta en modo empresa y así podrás tener herramientas que te ayudará a hacer publicidad online y obtener estadísticas profesionales para ver tus resultados.

3. ¡Hora de crear contenido!

Recuerda que la variedad es clave. Mantén un equilibrio entre la promoción de productos, el contenido de valor y el entretenimiento. Con el tiempo, podrás descubrir qué tipo de contenido funciona mejor con tu audiencia y ajustar tu estrategia en consecuencia.

Aquí te compartimos algunas ideas que pueden ayudarte:

• Publicaciones de productos

Comparte fotos y descripciones de tus productos destacados. Agrega detalles sobre sus características, disponibilidad y/o beneficios.

• Ofertas y promociones especiales

Anuncia ofertas de tiempo limitado, descuentos o promociones especiales para incentivar a tus seguidores a comprar.

• Consejos y trucos relacionados

Publica consejos útiles que estén relacionados con tus productos o servicios. Por ejemplo, si vendes artículos de belleza, comparte tutoriales de maquillaje o si eres una frutería, algún truco sobre cómo hacer que tu producto se conserve mejor.

• Muestra el día a día en tu pequeño comercio

Comparte momentos cotidianos de tu pequeño comercio, como la preparación de pedidos, la decoración del espacio o el recibimiento de nuevos productos.

• Sorteo

Organiza algún sorteo en los que tus seguidores puedan participar para ganar premios. Esto aumenta el compromiso y la visibilidad de tu negocio.

• Encuestas y preguntas

Pregunta a tus seguidores sobre sus preferencias y opiniones. Esto te ayuda a conocer mejor a tu audiencia y tomar decisiones. Por ejemplo, una encuesta para elegir entre dos modelos de calzado o qué les parece la nueva temporada de ropa que has traído a tu pequeño comercio.

• Videos cortos y entretenidos

Actualmente, el vídeo es la mejor herramienta para el marketing. Crea videos cortos y entretenidos que muestren tus productos en acción o respondiendo preguntas frecuentes. Para ver más ideas de vídeos puedes ver este artículo que le dedicamos centrado en la plataforma de TikTok.

4. Analiza resultados y mantente activo

Una vez realizado el contenido, debemos estar pendientes a qué ha funcionado y qué no para de esta forma mejorar nuestra forma de comunicar.

No debemos olvidarnos que las redes sociales son un trabajo constante y que de nada nos va a servir estar una semana publicando todos los días para estar el mes siguiente inactivos. Organiza un calendario y comprométete a seguirlo.

Recuerda que los usuarios preguntarán y comentarán en tus fotos, por lo que no olvides responder. Así crearás confianza y generarás esa cercanía que tanto caracteriza al pequeño comercio.

Confía en profesionales

Como ves, las redes sociales pueden resultar algo complejas si no estamos familiarizados con el mundo online. Es por eso que nada como dejarse aconsejar y guiar por profesionales en el sector y la gestión de redes. Conseguirás captar a más público desde un primer momento y reducir carga de trabajo al dejar de pensar y realizar las publicaciones.

Desde Close, aconsejamos las redes sociales para el pequeño comercio por su poder de difusión de información de una forma orgánica y efectiva para la visibilidad de tu negocio. Y tú.. ¿te animas? 😉