#13 Marketing aplicado a las Tiendas Online

Buenas tardes a todos.

Tema de hoy:

El Marketing aplicado a la tienda Online

Resumen: ¿Porqué el marketing puede ayudar a vender más?.

Según Javier Arrebola del Canal de Facebook.

https://close.marketing/podcast/ed013bit.mp3

Definición del Marketing

Tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten beneficiadas.

Trata de satisfacer un necesidad.

Está compuesto por: Producto, Precio, Distribución y Comunicación.

Esencias del Marketing

Está basado en un conjunto de estrategias diferenciadas en cuatro secciones:

Producto

Puede ser: un bien (objeto tangible) o servicio (intangible) capaz de satisfacer una necesidad.

Ejemplos.

Aplicación a tienda online: Selección de productos y Especialización.

Presentación de productos cuidada que transmita confianza y seridad

¿Qué es lo que más se vende?

Productos Mas Vendidos En Internet 2010

Informe:sobre Comercio Electrónico B2C 2009 (Septiembre 2009)

Precio

Valor percibido del producto no sea mayor al precio que está dispuesto a pagar un cliente.

Es un instrumento competitivo, que proporciona ingresos, y repercusiones psicológicas al cliente.

Distribución

Los canales de distribución del producto. Aquí hablaríamos de las estrategias de una tienda para ser más rentable:

Algunas estrategias:

  • Catálogo de productos amplio, bien descrito y con imagen cuidada. Ej. Tienda Bere Casillas.
  • Carrito de compra a la vista todo el tiempo.
  • Promociones visibles del producto.
  • Motor de búsqueda de productos.
  • Un buen proceso de compra: directo con pocos pasos y guiado.
  • Importante informar de información complementaria: gastos de envío, dirección, período de devolución, disponibilidad de los productos.

Comunicación

  1. Atraer visitas. Conseguir usuarios que visiten determinado contenido normalmente asociado a un determinado tiempo de visita y un número de páginas vistas.
  2. Convertir visitas en clientes. Conseguir que los visitantes realicen un “acto de compra” siendo este desde ejecutar una orden a realizar un registro.
  3. Fidelizar clientes. Lograr que dichos clientes vuelvan y realicen nuevas visitas y actos de compra.
  4. Convertir clientes en prescriptores. Lograr que los clientes se conviertan en nuestro canal invitando a terceros a participar y consiguiendo viralidad en sus acciones.

Mapa Herramientas Online Respecto Conversión

 

Fuentes utilizadas:

Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI)

Estrategias de Marketing de Miguel Santesmases.

Wikipedia.

Philip Kotler – Dirección de Marketing.

Libro Blanco del comercio Electrónico.

 

3 comentarios en «#13 Marketing aplicado a las Tiendas Online»

  1. Hola David, tengo un blog de info y hace años que no lo actualizo, estoy pensando en cambiarlo para dedicarlo a la venta de articulos de tipo variado, con la idea de poder, (si tengo suerte), empezar a ganar un dinero extra, claro, tengo que darle un giro brutal, me enfocaria en un nº concreto de articulos para empezar. ¿es viable?. ¿que recomendaciones me das?, Gracias.

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    • Buenas, si es posible claro. Intenta dedicarte a un segmento de usuarios específico para ofrecerles un producto que sea diferente a lo que puedan encontrar.

      Responder

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