Cómo configurar una respuesta automática en vacaciones en tu correo corporativo

¿Por qué es importante activar una respuesta automática en vacaciones?

Activar una respuesta automática en vacaciones a tus clientes es fundamental para informar sobre tu ausencia, transmitiendo profesionalismo y organización. Además, evita malentendidos y asegura que quienes te escriban sepan cuándo esperar una respuesta o a quién contactar en caso de urgencia.

Cómo configurar la respuesta automática

Sigue estos pasos para activar tu respuesta automática en tu correo corporativo (webmail):

1. Accede a RoundCube: Ingresa a tu webmail a través de la URL proporcionada por tu proveedor de correo electrónico.
2. Haz clic en «Configuración»: Una vez dentro, dirígete al icono de engranaje o «Configuración» en la parte superior.
3. Selecciona «Filtros»: En el menú lateral, elige la opción «Filtros».
4. Crea un nuevo filtro: Pulsa en «Crear» o el icono «+» para añadir un nuevo filtro.
5. Nombra el filtro: Por ejemplo, «Vacaciones».
6. Define las condiciones: Selecciona «Todos los mensajes» para que la respuesta se envíe a cualquier correo entrante.
7. Establece la acción: Elige «Responder con un mensaje».
8. Redacta tu mensaje:
   • Asunto: Indica claramente que estás de vacaciones.
   • Cuerpo: Especifica las fechas de tu ausencia y proporciona un contacto alternativo si es necesario.
9. Guarda el filtro: Haz clic en «Guardar» para activar la respuesta automática.

Consejos para redactar una buena respuesta automática de vacaciones

• Sé claro y conciso: Indica las fechas exactas de tu ausencia y cuándo volverás a responder.
• Proporciona un contacto alternativo: Si alguien puede atender asuntos urgentes en tu ausencia, incluye su información de contacto.
• Mantén un tono profesional: Aunque estés de vacaciones, tu mensaje debe reflejar la seriedad y profesionalismo de tu empresa.

Ejemplo de mensaje:

[Tu nombre]

Asunto: ¡Estamos de vacaciones!

Hola,

Gracias por tu mensaje. Estoy de vacaciones desde el [fecha de inicio] hasta el [fecha de fin]. Durante este período, no tendré acceso al correo electrónico.

Para asuntos urgentes, por favor contacta a [nombre del contacto alternativo] en [correo electrónico o teléfono].

Agradecemos tu paciencia y comprensión.

¡Nos vemos a la vuelta!

¿Cómo desactivar la respuesta automática?

Al volver de tus vacaciones, es importante desactivar la respuesta automática en vacaciones para evitar enviar mensajes innecesarios:

1. Accede a RoundCube (webmail) y dirígete a «Configuración».
2. Selecciona «Filtros» y localiza el filtro que creaste para las vacaciones.
3. Desactiva o elimina el filtro: Puedes desmarcar la casilla de activación o eliminarlo por completo.

¿Necesitas ayuda con tu correo corporativo? ¡Estamos aquí para ayudarte!