Se trata de una duda que nos hemos encontrado en muchas ocasiones, y es que cuando uno crea una página de Facebook nos dejamos guiar por las indicaciones y no es habitual investigar mucho en las opciones que te ofrecen para su configuración.
En primer lugar, es importante aclarar que las páginas de Facebook están gestionadas por perfiles personales. Es decir, yo mismo, con mi perfil personal, gestiono mi página de Close·marketing en Facebook. Para ello, accedo a mi cuenta personal de Facebook, con mis datos de acceso de siempre, y desde ahí gestiono la página de Close·marketing.
De este modo, desde un mismo perfil personal podemos gestionar diferentes páginas de empresas. Nos facilita la tarea, ya que no es necesario tener diferentes usuarios y contraseñas y accedemos de forma más rápida a cada página.
Ahora bien, volvamos al tema que hoy nos acontece: ¿cómo doy acceso a gestionar mi página de empresa en Facebook a otra persona?
Una vez que tenemos claro que las páginas las gestionan perfiles, también debemos saber que una misma página puede estar administrada por varias personas. ¿Cómo se hace? Los pasos son los mismos independientemente del dispositivo que utilicemos:
- Acceder a Facebook con tus claves personales y entrar en tu página de empresa.
- Ir a Configuración de la página.
- Acceder a Roles de página.
- En Asignar un nuevo rol de página buscar a la persona, asignarle el tipo de administración que queremos que tenga y pulsar Añadir.
- Introducir contraseña (por seguridad) y ¡listo!
Gestionar roles desde iPad o iPhone
Te mostramos los pasos que tendrías que seguir si tienes un iPhone o un iPad:
Dar un rol de página desde el ordenador
Si quieres dar acceso a otra persona para administrar tu página de Facebook desde un ordenador, estos son los pasos a seguir:
Ahora que ya sabes cómo dar acceso a otra persona a tu página de Facebook, cuéntanos en comentarios cualquier duda y te respondemos. ¡Te leemos!
Hola, soy Verónica. Muy buen post, pero tengo una, ¿Con que contraseña entra a esa página? ¿Con la de mi perfil personal o se puede crear otra?
Gracias
Un saludo
Buenas Verónica, para entrar en la página de Facebook de la empresa siempre se accede desde un perfil. Normalmente es el perfil personal de la persona que gestiona la página de empresa. Hay empresas que prefieren crear un perfil nuevo para dar acceso a empleados o agencias, pero nosotros no lo recomendamos, ya que para restringir los accesos están los diferentes tipos de roles: administradores, editores, analistas, moderadores y anunciantes. Pudiendo dar a cada trabajador el rol que más se ajuste a las funciones que vaya a desempeñar en la página de Facebook de la empresa.
Dentro de una misma página puede haber varios perfiles que la administren, y cada uno entra a Facebook con su contraseña personal, y dentro de su perfil, encontrará también la administración de la página.
Espero haber aclarado tus dudas. Un saludo,
Hola Excelente respuesta,
Una pregunta con respecto a esto yo deseo entrar con otra contraseña a la página que no sea la de mi perfil, ¿es posible esto? No me gustaría usar mi contraseña personal.
Gracias
Hola soy irania hackeáron mi Facebook que administraba mi página le cambiaron correo, número y foto. cómo puedo recuperar mi pagina?
Hola Irania,
Vaya, lo sentimos. La mejor forma sería ponerte en contacto con Atención al cliente de Facebook. Y que te den los pasos para recuperarlo.
Hola yo realice una página de fb desde mi cuenta personal, puse de moderador a otra persona también, esa persona tiene acceso a mis contraseñas personales o información de mí FB personal?
¡Hola Mónica!
Eso es lo bueno de que podamos dar acceso a otros gestores de las página en Facebook, que ellos acceden con sus propias cuentas personales sin tener que conocer tus claves personales.
Si le diste acceso a otra persona, ella sólo tendrá acceso a la página de Facebook.
¡Bien hecho! 😀 Y gracias por comentarnos
Pero como la otra persona puede tener acceso ala pág desde su celular y su cuenta de facebook ya lo puse de administración de la página
¡Buenas Elisama! Genial, si la otra persona ya tiene acceso, desde su móvil podrá acceder desde la sección «Páginas». Para administrar las páginas de Facebook se recomienda usar la app que Facebook tiene para ello: Business Suite.
¡Espero haberte ayudado! 🙂
Y cómo puedo pasar la contraseña a otro usuario cuando yo dejé de administrar mi página ya q es una página del cole
Buenas María Carmen. Deberías darle un rol de administración, en la configuración de la página y una vez él/ella sea administrador/a, podrás quitarte tú de la administración. Es muy importante que antes de quitarte de administradora, tenga la otra persona acceso con ese mismo rol. Saludos.
Hola de casualidad me elimine de administrador en mi página y ahora se me cerro. Ya no puedo entrar, como podría hacer. Ayuda Porfavor
Buenas, si no había ningún administrador más de la página, vas a tener que contactar con Facebook para que te identifique como administrador de nuevo. Ponte en contacto con Facebook: https://www.facebook.com/business/help
Saludos
le di en eliminar acceso o mejor dicho borrar un perfil que tenia en personas con acceso a tareas pense en realidad que eliminandolo y poniendolo en personas con acceso a facebook podría ponerlo como administrador pero no me sale ahora el nombre del perfil para colocarlo en administrador como puedo ponerlo si facebook no me permite tener acceso a ese perfil y ponerlo de administrador ayudenme porfavor quien sepa realmente de esto
Gracias por la información. Una consulta, quiero que me den el acceso a una página comercial para administrarla, pero la persona que la creó no recuerda la contraseña y su correo de registro fue eliminada, ¿cómo podría hacerlo?
¡Hola Fiorella! Gracias por tu comentario. Tendría que ponerse en contacto con el soporte de Facebook para que administren el problema y le ofrezcan una recuperación de contraseña de otra forma. Esperamos que pueda solucionarlo 🙂
Hola en mi organización solo tenemos IG y queremos utilizar meta, se puede hacer si no tenemos un facebook vinculado? o tenemos que crear un facebook ?
¡Hola Vero! Muchas gracias por tu comentario. Es necesario tener una cuenta en Facebook para administrar meta, pero, no es necesario que sea una cuenta empresarial de tu negocio, ya que se puede utilizar una personal. En esta cuenta, ya podrías vincular el perfil de Instagram y empezar a utilizar meta.
Hola! Una consulta!
Los responsables de redes de mi organización han cambiado. Ahora soy yo la que debe administrarlas. El que llevaba Facebook le está costando entregarla.
1. Hay algún modo de recuperar esa cuenta oficial para poder administrarla?
2. Una vez este de administradora puedo eliminar al resto de administradores que ya no llevan la cuenta, incluyendo al que la creó?
3. Hay algún modo de demostrar que ellos ya no son los responsables de la cuenta a Facebook?
Muchas gracias!
¡Hola Marta! Muchas gracias por tu comentario. Respecto a tu consulta, decirte que una vez que te dan el rol de administradora, puedes eliminar al resto sin problema. Lo del acceso sin ser administradora es un poco más complicado. Es posible que puedas reclamar robo de cuenta y te pidan documentación (datos fiscales de la empresa) y te concedan acceso.
Hola es recomendable darle el acceso a ADMI, a cualquiera?
Contrate una empresa pero no me generan confianza todavía. Solo con el acceso al empleado y gestionando tareas. Es suficiente?
¡Hola Facundo! Muchas gracias por tu comentario. Hay diferentes tipos de acceso que permite Facebook, uno de ellos es editor, en el que tiene algunas funciones limitadas, como eliminar páginas, que es interesante si todavía no estás seguro en dar acceso como administrador.
Buenas! Una consulta. He contactado con un desarrollador web para que pueda ayudarme con el problema del Api de mi página en face. Pero el me pide las credenciales de face porque supongo que él podrá solucionar el problema desde ahí. Pero mi duda es ¿si yo le doy mi credencial de página de face, él puede eliminarme como admi y quedarse con la página???
Hola Lucía, muchas gracias por tu comentario. Está la opción de añadirlo con diferentes roles en tu página de Facebook y tú decides que tipo de tareas puede realizar. Existen seis tipos diferentes de roles, esto lo puedes ver en configuración. ¡Muchas gracias!
Buenas tardes.
He concedido acceso como Administrador de una página de Facebook a otra persona pero no sabemos cómo puede aceptar la invitación para asumir dicho rol. Accede a su perfil pero no aparece nada que le informe ni que le permita acceder.
¿Cómo debe hacerlo?
¡Hola Esther! Gracias por tu comentario. En el mismo perfil de Facebook de la persona que has seleccionado para que sea administradora, en la parte de páginas, debe pinchar en «invitaciones» y aquí podrá aceptar la invitación. También llega una notificación por correo electrónico.
Hola, saludos y gracias por su ayuda de antemano, tengo una consulta urgente.
Tengo tanto facebook como instagram para mi negocio, ambos creados desde mi perfil personal. Deseo colocar el botón de acceso a Facebook en el Instagram, sé como se hace, pero hay un problema, cuando le doy aceptar pone el acceso al facebook de mi perfil personal y no al del perfil de mi negocio. Cuando investigo y le doy agregar cuentas, me pide un correo y una contraseña para realizar dicha acción, entonces, Debo asignarle un correo y una contraseña de acceso diferentes a los de mi perfil personal? Cómo se hace?
Buenos días Michael, en primer lugar, muchas gracias por tu comentario. La página de empresa entendemos que la tienes vinculada a tu perfil de Facebook, por lo tanto, te pide el usuario y contraseña de tu perfil para así poder ver las páginas que tienes y seleccionar la que quieres vincular.
No, por automático pone mi perfil personal, si le digo que es una diferente me pide ingresar con correo y contraseña que nunca he creado.
¡Hola de nuevo Michael! El correo y la contraseña que debes poner es el de tu perfil personal, que es con el que gestionas las cuentas. Desde tu perfil personal es desde donde se gestionan las cuentas de empresa de Facebook.
Hola!!, quiero ceder mi face de cuenta personal a otra persona ya que se trata de un negocio que se ha traspasado y yo no quiero aparecer ni que me entren datos ni comentarios
¡Buenas Lourdes! Te recomendamos cambiar la contraseña de la cuenta y seguido compartir con esa persona que hereda la cuenta los datos para entrar a ella. Actualiza la información de contacto (como el correo electrónico, teléfono, etc) y así evitarás que te lleguen notificaciones. Aun así, siempre será mejor opción crear una página del negocio en lugar de un perfil por las posibilidades que te ofrece Facebook Business como estadísticas, hacer publicidad, alcance del contenido… 🙂 ¡Esperamos haberte ayudado!
Hola .me puede decir si la persona que ponga de administrador tiene acceso a la tarjeta bancaria con la que se paga la publicidad… me da pendiente si pueda y haga otro tipo de cargos no se.. me puede ayudar ?
Hola Patricia 🙂 Muchas gracias por tu comentario. Si le da acceso a administrador de la página de Facebook no puede ver nada más que contenido salvo que le active la función de crear anuncios. Si le da a todos los activos puede crear anuncios pero nunca verá los datos completos de pago, eso aparece siempre oculto.
Una pregunta, para poder administrar varios negocios de clientes , se necesita crear la página de facebook desde su personal? O desde el mío?
También.. me ha pasado que en algunos clientes no puedo crearles la página porque dicen que tienen muchas que puedo hacer?
Y otra pregunta 😅🙏🏻🙏🏻 para poder administrarla toda la página del cliente, tienen que autorizar que tenga yo el control total para poder administrarla?
¡Hola Rosalba! En primer lugar, muchas gracias por tu comentario en nuestro blog 🙂 Para poder administrar una página de Facebook y tener el control total, te deben dar ese tipo de acceso, sino, estará restringido en algunos aspectos. Para poder administrar varias páginas de Facebook la puedes crear tanto desde la cuenta personal del cliente como desde el tuyo, si la crea el cliente te tiene que dar acceso y si la creas tú le tienes que dar acceso a él. Si has intentado crear una página y te dicen que ya tienen muchas, puedes intentar tener acceso en alguna de las existentes y gestionar esa. ¡Gracias!
Hola, buenas noches. Puede una persona a la cual le di el control total de la cuenta eliminarse ella misma hasta aparecer inactiva sin necesidad de que yo lo tenga que hacer?
¡Hola Patricia! Gracias por tu comentario. Si esa persona tenía control total de la página de Facebook, sí que tiene la posibilidad de eliminar la página, sin necesidad de verificación por tu parte.
Hola!
Buenas noches. Me pusieron de administradora total en una página de facebook para subir contenido. Al entar a mi perfil me di cuenta que uno de los dueños de la cuenta publicó una story en mi cuenta por error, ya que el la quiso publicar en la página. ¿Cómo es que se vinculó mi cuenta para que él pudiera accesar a ella y cómo puedo configurar ese acceso para que no puedan entrar desde la página a mi cuenta personal? Muchas gracias de antemano
El error que experimentaste puede deberse a la configuración de roles de administración en la página de Facebook. Es probable que el dueño de la página te haya asignado el rol de administrador total, lo que te permite acceder y publicar en nombre de la página, pero también te otorga ciertos permisos que podrían vincular tu perfil personal con la página.
Para evitar que esto suceda nuevamente, puedes ajustar la configuración de roles de la siguiente manera:
1. Accede a la página de Facebook con tus credenciales personales.
2. Dirígete a la configuración de la página.
3. Busca la opción de «Roles de página».
4. Revisa los roles asignados y asegúrate de que tu perfil solo tenga los permisos necesarios para administrar la página, sin comprometer tu privacidad personal. Si encuentras que tienes más permisos de los necesarios, puedes ajustarlos quitando el acceso no deseado.
Esperamos haberte ayudado 🙂