integración de
wordpress para
empresas
Creamos páginas web rápidas, claras y pensadas para que tu negocio crezca desde el primer día.
Cada formulario que se rellena en tu web debería llegar automáticamente a tu CRM. Sin que nadie lo copie a mano, sin que el lead se pierda en una bandeja de entrada y sin que el equipo comercial tenga que buscar la información en dos sistemas distintos.
La integración de WordPress con un CRM conecta la web con el sistema de gestión de clientes de la empresa: los leads que entran por los formularios aparecen directamente en el CRM, con todos los campos correctamente mapeados, listos para que el equipo de ventas los trabaje.
En Close llevamos más de diez años integrando WordPress con los principales CRMs del mercado. Somos además los desarrolladores de FormsCRM, el plugin oficial para WordPress.org que conecta Gravity Forms con Holded, Clientify y otros CRMs. No es un servicio que usamos — es un producto que hemos construido.
forms crm: el plugin oficial que desarrollamos
FormsCRM es el plugin de WordPress que conecta los formularios de la web directamente con el CRM, sin intermediarios ni configuraciones complejas.
Lo desarrollamos en Close y está disponible de forma gratuita en el repositorio oficial de WordPress.org.
¿Qué hace FormsCRM?
– Conecta las entradas de Gravity Forms con el CRM de forma automática
– Mapea cada campo del formulario con el campo correspondiente en el CRM
– Crea o actualiza contactos en el CRM en el momento en que el formulario se envía
– Compatible con múltiples CRMs desde una sola instalación
¿Por qué un plugin propio y no una integración de terceros (Zapier, Make)?
Las integraciones vía Zapier funcionan bien para proyectos simples, pero tienen un coste mensual que escala con el volumen de entradas, añaden latencia al proceso y dependen de un tercero que puede cambiar sus condiciones o precios. Una integración directa mediante FormsCRM es más rápida, más fiable y sin coste por volumen.
Ver FormsCRM en WordPress.org →
crms con los que integraos wordpress
WordPress con Holded
Holded es un ERP/CRM en la nube con módulos de facturación, contabilidad, CRM, proyectos e inventario. La integración con WordPress permite que cada lead que entra por la web cree automáticamente un contacto en Holded, con los datos del formulario correctamente distribuidos en los campos del CRM.
También integramos WooCommerce con Holded para sincronizar pedidos, clientes y facturas de la tienda online con el sistema de gestión.
WordPress con Clientify
Clientify es el CRM de inbound marketing en español más orientado a pymes. La integración con WordPress conecta los formularios de la web con el pipeline de ventas de Clientify, activa las automatizaciones configuradas para nuevos leads y permite hacer lead scoring desde el primer contacto.
Somos también los desarrolladores del plugin oficial de integración de Clientify con WordPress, disponible en WordPress.org.
Ver plugin Integrate with Clientify →
WordPress con HubSpot
HubSpot es la plataforma de CRM y marketing automation más completa del mercado. La integración con WordPress sincroniza contactos, formularios, páginas vistas y eventos de conversión entre WordPress y el ecosistema de HubSpot. Ideal para empresas que ya usan HubSpot y quieren que su web WordPress alimente el sistema correctamente.
WordPress con ActiveCampaign
ActiveCampaign combina CRM con automatización de email muy potente. La integración con WordPress conecta los formularios con las listas y tags de ActiveCampaign, activa las automatizaciones correspondientes y permite segmentar los contactos según el formulario de origen o los datos que han enviado.
WordPress con Salesforce
Para empresas que usan Salesforce como CRM corporativo. La integración conecta los formularios web con los objetos de Salesforce (leads, contactos, oportunidades) mediante la API REST de Salesforce, con mapeo de campos personalizado.
WordPress con vTiger
vTiger es un CRM de código abierto con buena implantación en empresas medianas. La integración con WordPress permite la misma lógica: formulario enviado → contacto creado en vTiger con los datos correctamente mapeados.
Integraciones mediante API REST y Webhooks
Para CRMs que no tienen conector nativo con WordPress, desarrollamos la integración mediante la API REST del CRM o mediante webhooks. Si el CRM tiene una API documentada, podemos integrarlo.
formularios de wordpress compatibles
La integración con el CRM puede hacerse desde los principales plugins de formularios de WordPress:
Gravity Forms
El plugin de formularios más potente de WordPress y el que usamos como referencia principal. La integración con FormsCRM está especialmente desarrollada para Gravity Forms.
WPForms
Alternativa popular a Gravity Forms, con buena integración con la mayoría de CRMs mediante conectores nativos o API.
Contact Form 7
El plugin de formularios más instalado de WordPress. Integración más limitada pero viable para casos de uso simples.
WooCommerce
Los pedidos y clientes de la tienda online también pueden sincronizarse con el CRM. Cuando alguien compra en la tienda, se crea o actualiza el contacto en el CRM con el historial de compra.
¿por qué la integración directa es mejor que zapier o make?
Muchas empresas usan Zapier o Make (antes Integromat) para conectar WordPress con el CRM. Funcionan, pero tienen limitaciones que una integración directa no tiene:
Coste por volumen. Zapier y Make cobran por número de tareas ejecutadas al mes. Si el volumen de formularios crece, el coste crece con él. Una integración directa no tiene ese coste variable.
Latencia. Zapier y Make ejecutan la integración con un pequeño retraso. En algunos casos puede ser de minutos. Una integración directa es instantánea.
Dependencia de tercero. Si Zapier cambia sus precios, sus condiciones o tiene una interrupción del servicio, la integración se rompe. Una integración directa solo depende del plugin y de la API del CRM.
Menor control técnico. Si la integración falla en Zapier, es más difícil de depurar. En una integración directa, el log de errores está en el mismo WordPress.
Dicho esto, para proyectos donde la integración directa no es viable (CRMs sin API bien documentada, flujos complejos con múltiples condiciones) Zapier o Make pueden ser la mejor solución. Lo evaluamos caso a caso.
proceso de integración
1.
Análisis del formulario y el CRM
Revisamos qué formularios existen en la web, qué campos recogen y cómo está estructurado el CRM: qué objetos usa, qué campos tiene y cuáles son obligatorios.
4.
Pruebas completas
Enviamos formularios de prueba y verificamos que los contactos se crean correctamente en el CRM, con todos los campos bien rellenados y sin duplicados.
2.
Mapeo de campos
Definimos la correspondencia entre cada campo del formulario y el campo correspondiente en el CRM. Este paso determina la calidad de los datos que llegan al CRM.
5.
Configuración de automatizaciones (si aplica)
Si el CRM tiene automatizaciones configuradas para nuevos contactos (email de bienvenida, asignación de comercial, puntuación de lead), verificamos que se disparan correctamente con los contactos que llegan desde WordPress.
3.
Desarrollo de la integración
Configuración del plugin FormsCRM o desarrollo de la integración mediante API según el CRM. Pruebas con datos reales para verificar que el mapeo es correcto.
6.
Documentación
Documentamos la integración para que el equipo pueda entender qué pasa cuando llega un formulario y cómo gestionar posibles errores.
preguntas frecuentes (faq)
FormsCRM es un plugin gratuito para WordPress, desarrollado por Close, que conecta Gravity Forms con los principales CRMs del mercado. Está disponible en el repositorio oficial de WordPress.org y cuenta con instalaciones activas en miles de webs. Es la solución más directa para conectar formularios de WordPress con un CRM sin necesidad de herramientas de terceros como Zapier.
Con los CRMs más habituales en el mercado español (Holded, Clientify, HubSpot, ActiveCampaign, Salesforce, vTiger) sí. Para CRMs menos comunes, lo evaluamos — si tienen API REST documentada, la integración es viable. Para CRMs sin API pública, la única opción suele ser Zapier o Make.
Con cualquier integración puede haber errores puntuales. En la integración directa mediante FormsCRM, los errores quedan registrados en el log de WordPress y son fáciles de diagnosticar y corregir. También configuramos notificaciones de error para que el equipo sepa si la integración falla.
Sí. Los pedidos de WooCommerce pueden sincronizarse con el CRM para que cada compra cree o actualice el contacto con el historial de pedidos. Esto es especialmente útil para segmentación y para automatizaciones de fidelización post-compra.
Depende del CRM, del número de formularios a integrar y de la complejidad del mapeo de campos. Una integración estándar con un CRM habitual puede estar entre 300 y 800 €. Para proyectos con múltiples formularios, CRMs complejos o integración de WooCommerce, el precio sube. Te damos una propuesta concreta cuando entendemos el alcance.
Lo evaluamos. Si el CRM tiene API REST documentada, casi siempre es posible. Necesitamos acceso a la documentación de la API y una cuenta de prueba para verificar la viabilidad antes de presupuestar.
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